ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie: november 2025

1. Bedrijfsgegevens

Bakari 
Place de la Duchesse de Brabant 16, 1080 Molenbeek-Saint-Jean.
Telefoon: +32 487 53 54 85
E-mail: info@bakariramen.be
BTW-nummer: BE0738.414.082

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, leveringen en installaties van ramen, deuren, schuiframen, rolluiken, poorten en andere aanverwante producten door Bakari Ramen en Deuren.

2. Prijzen en Betalingsvoorwaarden

Onze prijzen omvatten materialen, installatie en basisafwerking, tenzij anders vermeld in de offerte.

Betaling in drie fasen:

• 40% voorschot bij definitieve opmeting.
• 40% uiterlijk 10 werkdagen voor de aanvang van de werkzaamheden.
• 20% na installatie, te betalen binnen 7 werkdagen na de laatste werkdag.

Alle betalingen dienen via bankoverschrijving te gebeuren naar het rekeningnummer vermeld op de factuur. De installatie wordt pas ingepland na ontvangst van het tweede betalingsvoorschot.

Bij niet-betaling van een factuur binnen de gestelde termijn wordt een contractuele verwijlintrest van 8% per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van €150) aangerekend.

3. Bestel- en Installatieproces

Onze bestellingen en installaties verlopen volgens het volgende proces:

Stap 1: Offerte en Bestelling

• De klant plaatst een bestelling na ondertekening van de offerte.
• Na ondertekening wordt een meetafspraak ingepland (minimaal 5 werkdagen op voorhand).

Stap 2: Opmeting en Productie

• Onze specialisten voeren een nauwkeurige opmeting uit.
• Eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd en goedgekeurd door de klant.
• De productie start pas na klantgoedkeuring en ontvangst van het voorschot.

Stap 3: Levering en Installatie

• De standaard levertijd voor ramen en deuren bedraagt gemiddeld 4 tot 6 weken.
• Voor standaardoplossingen kan de levering al binnen 2 à 3 weken plaatsvinden.
• De installatie duurt gemiddeld 2 dagen, afhankelijk van de omvang van het project.

4. Annulatie en Wijzigingen

Een annulatie of wijziging na ondertekening van de offerte is niet kosteloos.

• Bij annulatie is een schadevergoeding verschuldigd van minimaal 30% van de verkoopprijs.
• Indien er al materialen werden aangekocht of werken uitgevoerd, worden deze kosten extra aangerekend bovenop de 30%.

Annulaties en wijzigingen dienen schriftelijk te gebeuren via info@bakariramen.be.

5. Leveringstermijn en Verantwoordelijkheid

De geschatte levertermijn wordt bij bestelling meegedeeld, maar kan variëren door externe factoren.

• Vertragingen door overmacht, zoals weersomstandigheden, productieproblemen of stakingen, geven geen recht op schadevergoeding.
• De klant dient bij levering en installatie aanwezig te zijn om het uitgevoerde werk te controleren en te ondertekenen.

6. Garantie en Aansprakelijkheid

• Onze producten vallen onder fabrieksgarantie, waarvan de duur afhankelijk is van het producttype.
• Installaties zijn gedekt door onze wettelijke 10-jarige beroepsaansprakelijkheidsverzekering in geval van montagefouten.
• Garantie is niet van toepassing op schade door verkeerd gebruik, externe impact of gebrek aan onderhoud.

Klachtenprocedure:

• De klant dient klachten schriftelijk in via info@bakariramen.be met een duidelijke beschrijving en foto’s van het probleem.
• Binnen 10 werkdagen wordt een inspectie ingepland en een passende oplossing aangeboden.

7. Dienst na verkoop en Onderhoud

• Bakari begeleidt klanten bij premie- en subsidieaanvragen voor energiezuinige renovaties.
• Onze dienst na verkoop omvat advies, herstellingen en onderhoudsopties voor ramen en deuren.
• Indien nodig komt een technieker ter plaatse voor verdere ondersteuning.

Voor onderhoudsrichtlijnen en specifieke vragen kan de klant contact opnemen via info@bakariramen.be.

8. Overmacht

Bakari is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, pandemieën, stakingen of productieproblemen bij leveranciers.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien geen akkoord wordt bereikt, zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.

10. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kan de klant contact opnemen via info@bakariramen.be of telefonisch op +32 487 53 54 85.

Door een bestelling te plaatsen bij Bakari verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.